FAQs

Nous vous déconseillons de laver nos balances à grande eau. Nettoyez le plateau de la balance avec un détergent doux.
La balance doit être posée sur une surface plane, nivelée et stable. Le plateau de la balance doit être bien fixé à sa partie sous-jacente. La balance peut subir des interférences électriques et RF (fréquence radio). Il est donc déconseillé de l'utiliser près de lignes de transmission d'électricité. De même que près d'appareils qui s'allument et s'éteignent avec des courants forts (coupe-papier, photocopieurs, fours à micro-ondes). La température de fonctionnement recommandée pour la balance est la température ambiante (autour de 25??C). Laissez trois heures de temps à la balance pour s'acclimater si elle était rangée dans un environnement chaud/froid. Si vous devez utiliser la balance dans un environnement dont la température est supérieure ou inférieure à la température ambiante, il est recommandé de la ré-étalonner dans cet environnement après 3 heures d'acclimatation.
Vous ne pouvez pas partager en réseau la balance DYMO USB 2 kg avec d'autres utilisateurs comme vous le feriez avec une imprimante ou un scanner. Cependant, la balance DYMO USB 2 kg ne requérant aucun pilote spécifique, vous pouvez facilement la connecter à un ordinateur ayant DYMO Stamps installé.
Les balances simples se limitent à peser, elles ne calculent pas les tarifs d'envoi ou d'expédition. Cependant, USPS, UPS, Fed Ex et DHL proposent des calculateurs de tarifs sur leur site Web. Cet outil vous permettra d'afficher les frais d'expédition de votre colis.
Le terme Surcharge peut avoir différentes significations, mais toutes concernent un poids trop élevé. Il peut signifier que le poids posé sur la balance dépasse la capacité de charge (ex. : poser 6 kg sur une balance 4 kg). Sur une balance qui calcule les tarifs, il peut signifier que vous tentez d'utiliser une fonction qui ne peut l'être avec le poids enregistré sur la balance (ex : envoyer une lettre de 2 kg avec un service limité aux lettres de 0,45 kg. Les symboles de surcharge sont OVLD et OOOO.
Une cellule de charge est le mécanisme de la balance qui fléchit légèrement sous le poids posé sur le plateau. Le micro-ordinateur de la balance mesure le taux de fléchissement et le traduit en affichage numérique, à savoir le poids.
En raison de la mise en place en mai 2008 d'une nouvelle structure tarifaire par zones de l'USPS, les tarifs Express Mail ne sont plus prises en charge par les balances DYMO. Si vous sélectionnez l'option Tarifs Express Mail, la balance affichera 0.00.
Le seul moyen de savoir avec certitude si votre balance pèse correctement est d'y poser un poids connu. Les exemples de ?? poids connu ?? sont un poids de précision ou un poids utilisé pour faire de l'exercice.
Le poids minimum que peuvent lire les S100 et S250 est de 0,45 kg. Le poids minimum que peut lire le S400 est de 1 kg. Cliquez ici